Fotoceldas, fines de carrera y fuerza: lo revisamos en ese orden.
Es la falla más consultada: el portón eléctrico abre pero no cierra, o cierra y se devuelve. Si te preguntas por qué tu portón eléctrico abre pero no cierra, casi siempre son las fotoceldas. Aquí también explicamos qué pasa cuando el portón eléctrico no abre, cuando se abre solo o cuando el sensor del portón no funciona, qué puedes revisar tú y cuándo conviene llamar.

Porque el motor cree que hay un obstáculo. Lo más común son las fotoceldas: sucias, tapadas por una planta, desalineadas por un golpe o encandiladas por el sol. También puede ser un fin de carrera que no detecta el cierre o la fuerza mal regulada. Limpia los lentes de las fotoceldas y revisa que nada se interponga; si sigue igual, hay que revisarlo.
Actualizado el 11 de octubre de 2026 · Equipo técnico de PortonesYa
Cada comportamiento apunta a una causa distinta.
Fotoceldas que se cortan, fuerza muy baja o algo que roza la hoja en el recorrido.
Las fotoceldas están tapadas, sucias o desalineadas, y el motor no autoriza el cierre.
Fin de carrera mal ubicado o la hoja que se traba al final del recorrido.
Un control con el botón pegado, interferencia en el receptor o un pulsador dañado.
Desbloqueo puesto, falta de alimentación, condensador o tarjeta.
El problema está en el control o en el receptor, no en el motor.
Algunas cosas se resuelven en un minuto; otras necesitan herramientas.
| Lo que pasa | Causa más probable | Qué revisar tú | Qué revisamos |
|---|---|---|---|
| Abre pero no cierra | Fotoceldas tapadas o desalineadas | Limpiar lentes y despejar plantas | Alineación, cableado y tarjeta |
| Cierra y se devuelve | Fuerza baja o roce de la hoja | Ver si algo roza en el recorrido | Fuerza, sensibilidad y mecánica |
| Se detiene antes del final | Fin de carrera o traba al final | Mover la hoja a mano al final | Fines de carrera y riel |
| Se abre solo | Botón del control trabado | Revisar los controles de la casa | Receptor, pulsadores y tarjeta |
| No abre con el control | Pila, programación o receptor | Cambiar la pila del control | Receptor, antena y programación |
| No hace nada | Desbloqueo, alimentación o tarjeta | Revisar que el motor esté bloqueado | Alimentación, condensador y tarjeta |
Son la causa número uno y puedes revisarlas en dos minutos.
Con un paño suave: el polvo y las telarañas cortan el haz.
Plantas, basura o un objeto entre las dos fotoceldas impiden el cierre.
Si una recibió un golpe, ya no apunta a la otra. Muchas tienen una luz que lo indica.
A ciertas horas el sol directo puede encandilar el receptor de la fotocelda.
Empezamos por la seguridad: medimos las fotoceldas, su alineación y su cableado hasta la tarjeta. Después revisamos los fines de carrera y la fuerza, y movemos la hoja a mano para descartar un roce al final del recorrido.
Si el portón se abre solo, revisamos los controles, el receptor y los pulsadores. Al terminar probamos el cierre con un obstáculo para confirmar que la seguridad funciona. Si la falla es del control, ver controles remotos.


Muchas veces es un ajuste: alinear fotoceldas, regular la fuerza o mover un fin de carrera. Si hay que cambiar una fotocelda, un pulsador o reparar la tarjeta, se cotiza la pieza.
Con un video del portón intentando cerrar te damos una referencia, y el valor se acuerda antes.
Casi siempre por las fotoceldas: sucias, tapadas o desalineadas. También por un fin de carrera o la fuerza mal regulada.
Lo más común es un control con el botón pegado. También interferencia en el receptor o un pulsador dañado.
No conviene: son la seguridad que evita que el portón cierre sobre un auto, una mascota o una persona.
Limpia los lentes, despeja el paso y revisa la alineación. Si sigue sin funcionar, hay que medir el cableado y la tarjeta.
Con el desbloqueo manual: mueves la hoja a mano hasta cerrar y vuelves a bloquear el motor.
Que el motor esté bloqueado, que llegue corriente y la pila del control. Si nada de eso es, escríbenos.
Si tu caso es otro, aquí están los demás servicios.
Mándanos un video del portón intentando cerrar y tu comuna.
Casas, condominios y edificios de la Región Metropolitana.
Maipú, Puente Alto, La Florida, Ñuñoa, Las Condes, San Bernardo, Quilicura, Macul.
Ver las 52 comunas.